帮助中心-合肥市中小企业服务中心

<menuitem id="sro44"></menuitem>

常见问题

服务卡
平台入驻
企业服务
需求中心
政策申报
企业信息
活动专题

用户如何申请服务卡？服务卡有什么重要意义？

用户在注册完成后即可进入服务卡页面进行申请，按步骤要求完成信息录入，等待审核通过后选择充值服务时间即可。服务卡的推出，赋能于广大中小企业及才能志士，提供更为公信的服务背书，极大降低了业务开发难度，对促进全市民营经济高效发展具有着重要意义。

持卡人在服务过程中需要注意哪些事项？

当客户产生需求邀约服务时，持卡人需确认好服务内容、客户地址及服务时间；持卡人进行现场服务必须佩戴工牌及服务卡，在保证服务质量的同时，以提高客户满意度为宗旨。

服务卡过期时该怎么办？

当持卡人的服务卡过期时，服务权限即刻失效，个人服务主页及服务信息在过期后下架，持卡人应当进入申请服务卡流程页面中选择办理申请延期服务。

如何对持卡人违规行为进行有效投诉？

当发现持卡人有违规行为时，客户可进入小程序中选择电话投诉或在线投诉，在客服核实后平台会对持卡人做出严肃处罚，并在公示栏进行通告处理。
企业如何入驻平台成为服务商？

新老用户在完善企业信息后，随即可申请平台入驻，正确录入服务信息及相关资料，提交并等待平台对企业资质的审核。当成为服务商后，生成专属的企服页面，在平台中展示。

平台入驻审核时长需要多久？

当企业提交有效申请信息后，平台需至少一个工作日进行审核。审核未通过时则会根据用户更改信息的提交时间做相应延长。

入驻平台服务商具有哪些优势？

企业在免费入驻成为服务商后，企业产品获得了更多曝光的机会，并且在平台对外形象中其产品的公信力会有所提升，一定程度降低了获客成本。同时企业服务商在本平台享有免费发布资讯信息的特权，为企业提供了资源拓展的窗口。
企业如何申请服务商提供的服务？

企业打开首页找需求的入口，进入服务商大厅，选择分类后可选择相对应的服务商，在查看信息后可联系平台进行订单撮合；另外企业也可直接在需求中心发布自己的需求，供服务商进行服务申请，最终平台会根据所有申请的服务商推荐筛选为企业服务。

平台如何保障服务商的服务质量？

入驻服务商的荣誉资质、企业信息、成立背景及交易历史在平台通过严格评审后，会持续监管服务商的服务质量，对服务商违规及企业投诉会严肃处理，警告或永久除名，涉及诈骗等情节严重的平台会积极配合公安部门调查信息。对于优秀服务商同样采取一定的奖励机制。
服务商在需求中心是如何中标的？

在企业发布需求后，服务商根据自己的业务范围进行申请，当某个需求接收的服务商申请的数量达到两家以上，平台则会根据服务商的服务资质等级进行筛选匹配服务。

企业用户可以发布哪些需求？

企业用户根据服务商的项目分类进行对应的需求发布，超出分类范围的可选择其他分类发布即可。严禁发布非法需求，一经发现则被平台除名或采用其他处罚方式。
企业如何有效申请政策申报的服务？

企业可进入政策匹配系统，录入申报基本信息，等待服务专员根据所填信息引导企业申报相关政策及提示其他材料补充等。企业也可在查询相关政策信息后直接扫码联系服务专员或提交联系方式，等待服务专员有针对性的申报指导。

提供政策申报的服务机构是不是平台自身？

平台本着提供政策公益性服务为中心思想，包括政策咨询、信息推送、申报提醒和辅导等内容，仅推荐平台监管合作的专业机构来满足企业申报的具体需求。
用户如何完善企业信息？

新老注册用户在进入个人中心时，可直接点击完善修改企业信息。系统会根据用户所填信息数量自动生成进度条展示，以供提醒用户是否已完善企业基本信息。

企业信息完善的重要性有哪些？

当用户的企业信息没有按要求完善时，系统会阻止用户享有平台其他的特权服务，如服务商入驻、政策申报、活动报名、企业通讯录、需求发布、申请服务及内容评价咨询等服务功能。
企业想组织一场活动如何在平台上申请开展？

企业可通过致电咨询中心平台，提出活动申请诉求并提供活动信息内容与相关材料后，平台会以协办/主办单位的身份帮助企业策划组织活动及线上报名。

新手引导

平台的宗旨是什么？

为什么加入平台？

常见问题

服务卡

平台入驻

企业服务

需求中心

政策申报

企业信息

活动专题

合肥市中小企业服务中心新手？

特色服务

业务体系

关于我们

400-011-1687

友情链接：

新手引导

平台的宗旨是什么？

为什么加入平台？

常见问题

服务卡

平台入驻

企业服务

需求中心

政策申报

企业信息

活动专题

合肥市中小企业服务中心 新手？

特色服务

业务体系

关于我们

400-011-1687

友情链接：

合肥市中小企业服务中心新手？